תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

אתר זה מופעל על ידי "המתוקים של איציק" (עוסק פטור מס' 213712698) (להלן: "העסק"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. עצם השימוש באתר ומסירת פרטים מהווים הסכמה לתנאים אלה.

2. המוצרים והשירותים

העסק מציע מתוקים מרוקאיים בעבודת יד, מגשי עוגיות לאירועים, חבילות מתנה וספר מתכונים. המוצרים מיוצרים בהזמנה אישית. תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים סבירים במראה הסופי.

3. מחירים והזמנות

• המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים. העסק רשאי לעדכן מחירים מעת לעת.
• הזמנה נחשבת לסופית רק לאחר אישור העסק וסיכום הפרטים (כמות, מועד אספקה ואופן התשלום).
• מילוי הטופס באתר מהווה פנייה ליצירת קשר בלבד ואינו מהווה התחייבות עד לאישור ההזמנה.

4. אספקה ומשלוחים

המשלוח כרוך בתשלום, ולצדו קיימת אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום מראש. מועדי ההכנה והאספקה, אזורי החלוקה, העלויות והזמנים יתואמו ישירות מול הלקוח. לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ.

5. ביטול עסקה והחזרות

מדיניות הביטול כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

• מוצרי מזון טריים בעבודת יד (מגשים ומתוקים): בהתאם לחוק, מוצרי מזון הניתנים להתקלקלות מיוצרים במיוחד עבור הלקוח ואינם ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת ההכנה. ביטול לפני תחילת ההכנה ייעשה בתיאום מול העסק.
• ספר המתכונים: ניתן לביטול בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש ושלא נפגם. בביטול שאינו עקב פגם רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
• בקשת ביטול תוגש בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל, בצירוף פרטי ההזמנה. החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הבקשה ובכפוף להוראות הדין.

6. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, לוגו ועיצוב — הם רכוש העסק או נעשה בהם שימוש ברשות, ואין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

7. אחריות

העסק עושה מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני, אך אינו אחראי לטעויות סופר או לאי-דיוקים. השימוש באתר ובמידע הנכלל בו, לרבות הכנת מתכונים מהספר, נעשה על אחריות המשתמש. על הלקוח לוודא רגישויות ואלרגיות (כגון אגוזים, גלוטן וכד') טרם צריכה.

8. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים ב[עיר/מחוז להשלמה].

9. יצירת קשר

• טלפון / וואטסאפ: 050-211-0820
• דוא"ל: izikva@gmail.com